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星野リゾート 界 箱根

高級旅館

3.35

10 ホテル満足度ランキング(箱根湯本温泉 47件中)

神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋230 地図 / アクセス・施設情報

星野リゾート 界 箱根 写真

提供:オーナー

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みんなの満足度
3.35
クチコミ:19件
とても良い
8
良い
6
普通
2
悪い
1
とても悪い
2

10 ホテル満足度ランキング(箱根湯本温泉 47件中)

項目別評価

  • アクセス 2.87
  • コストパフォーマンス 2.80
  • 接客対応3.93
  • 客室3.77
  • 風呂3.73
  • 食事4.17
  • バリアフリー2.54

箱根旧街道の渓流沿いに佇む宿。全室リバービュー。男湯・女湯ともに開放感のある半露天で、四季折々の美しさや朝夕の幻想的な風景が眺められる。

どんなホテル?

所在地
星野リゾート 界 箱根は、神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋にあります。
アクセス/ロケーション
須雲川ICからは車で約5分、箱根湯本駅からも車で約7分です。
設備/施設紹介
無料のパーキングが敷地内にあります。
ホテル内レストラン紹介
館内の食事処は、町屋をイメージした造りの個室タイプです。

また、間仕切りタイプや湯坂山を望めるカウンター席も用意されています。

旬の食材を使った季節感と素材感のある会席料理を楽しむことができます。
泉質
泉質は無色透明の塩化物泉で、神経痛や関節痛、慢性消化器病、健康増進などに効能を発揮するとされています。
客室紹介
客室は和室とベッドルームがあるタイプや、洋室、特別室があります。

全ての客室が竹の庭園に面しており、プライベートな空間を楽しむことができます。
おすすめポイント
景観にこだわり、旅館の離れを演出した建築が特徴の旅館です。

全ての客室からは、湯坂山と須雲川を望むことができます。
大浴場は半露天風呂になっており、景色を楽しみながら湯船に浸かることができます。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(12件)

    とても勉強された感じです

    5.0

    旅行時期:2017/03(約3ヶ月前)

    一度星野リゾートに泊まりたくて今回初挑戦でした。他の方のクチコミを見て評価が低くて驚きました。私たちの時は食事を出すタイミングも説明もよかったですし、エレベーターを案内されたときは、ドアがしまるまで頭を上げませんでした。チ... 
    続きを読む
    ャックインもあらかじめ名前や住所を印字したものを持ってきてくださり、おしぼりとウエルカムドリンクをいただきながら確認するというシステムになっていました。その際不備があったのですが食事の際にそのことについて再度謝ってくださり気持ちがよかったです。 特にスタッフのほとんどが若い方たちだったのに教育が行き届いてるな と感じました。「いまどきの若いものは…」なんて全く思いませんでした。 お風呂の使用済みのタオルを集めるのだってきちんと膝をつき、シャワーを直すときも丁寧に誰が見ているわけでもないのに所作が美しかったです。 きっとクチコミや評価を見て研鑽を積んだのではないでしょうか? 1つ要望を言わせてもらえば、箱根湯本とお宿の間の送迎があれば便利だと思いました。 
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    まめ空さん

    まめ空さん(女性)

    箱根湯本温泉のクチコミ:2件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(3件)

    知名度先行・・・・

    2.0

    旅行時期:2014/09(約3年前)

    今や大人気の星野リゾート。 こちらのホテルはバブルのころに建てられたホテルを改装したのだそうです。 ふーん・・・改装・・・・ね。 確かに古臭い感じは無いし、イマドキの風貌はまぁまぁあります。 でも、どう... 
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    考えても「改装」を担当した人は実際にココに泊まっていないのではないかと思ってしまいます。 まず各部屋の鍵がマニュアル。しかもドア(というか、ショボイ戸ですが)の建付けが悪いのか、鍵をするのにコツがいります。別にね、鍵はマニュアルだって良いんですよ。それなりの理由があるならね。旧豪邸を改装したとか、蔵だったとかなら。でも普通の戸ですよ。高い割にはチャチだなって思いました。 お部屋は広く、大きな窓からきれいな景色が見え、この部分は魅力的だとは思いましたが、夕食中のターンダウン・サービスも無く、なぜか非常に不便な作りの部屋で、使いにくい印象でした。 部屋から出て、どこへ行くにも外を歩かなければいけないので、気候の良い時期は別としても、冬なんて寒いだろうなぁーと思ったりします。 どこへ行くにも外を歩きます。レストラン。ロビー、温泉、隣の部屋・・・全部です。 しかも数段の階段があったりして、ムードを出すため?に薄暗いものだから、危ないです。しかもエレベーターは小さくて不便な場所にあるんです。 特に嫌だったのが部屋のバスルームです。 和風にしたから?なのか、薄暗くって、夜なんてお化けが出そうな雰囲気でした。普通に明るく白い壁にしてくれたら良かったのに、和風が思いっきり裏目に出ていました。 充実したアメニティを売りにしてはいましたが、正直言って他所の高級温泉旅館にとっては「標準装備」程度のものです。 食事は美味しかったです。でも昔でいう大広間を仕切りで区切っただけなので、物凄くうるさいです。 お食事担当のスタッフは大変礼儀正しく、感じがよかったです。 ロビーには洒落たモダンな寄木細工も飾られていましたが、それをどこで買えるのか・・・・という情報は無く、信じられないほどダサい土産物売り場にはビックリしました。 全体として、高級&ホスピタリティを売りにしている星野リゾートですが、わたくしはまた泊まりたいとは思えませんでした。期待していたので、ガッカリ・・・という感じです。 
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    ivankaさん

    ivankaさん(女性)

    箱根湯本温泉のクチコミ:1件

  • ホテルの皆さんのサポートに感謝

    5.0旅行時期:2016/05 (約1年前)

    toshi_22さん

    toshi_22さん(男性)

    箱根湯本温泉のクチコミ:1件

    幼児二人を連れての旅行だと、(特に下の子が)食事中に騒いだりしてとても苦労するのですが、食事中飽きさせないように色々おもちゃを持ってきてくれたり、かわるがわる子どもの相手をしてくれたりと、とても助かりました。
    他にも湯上りのドリンクが充実してたり、いつでもロビーでコーヒーが飲めたりととても良かったです。
    あと、部屋にあった秘密箱も箱根らしくて良いと思いました。

  • 箱根の星野リゾート

    5.0旅行時期:2015/12 (約1年前)

    Maiko Okamotoさん

    Maiko Okamotoさん(女性)

    箱根湯本温泉のクチコミ:1件

    初めての星野リゾートでしたが、いい意味で高級すぎず非日常的な空間を味わえてとても良かったです。ご飯もデザートまでとても美味しく名物の牛鍋も美味しかったのですが、以外とボリュームがあってお腹いっぱいになりました。

  • 期待値が高すぎたのかもしれません

    3.0旅行時期:2015/09 (約2年前)

    gonhanaさん

    gonhanaさん(女性)

    箱根湯本温泉のクチコミ:1件

    母の誕生日祝いとして、家族で宿泊しました。一度星野リゾートに泊まってみたいと思っていたので、今回ちょうど良い機会だと思い、、、
    結果は期待しすぎてました。
    スタッフの質:都内の高級ホテルと同等のものを期待していましたが、全く及ばず。
    スーツケースを運ぶ際に後ろ向きでこちらと会話しながら運んでいたため、壁にぶつけられたときは衝撃でした。
    食事:夕食は居酒屋クウォリティー。出すタイミングも悪すぎます。乾杯をしたくてアルコールを待っているのに10分近く待たされました。料理の置き方、器の下げ方、素人じゃないのだから勉強してほしいです。そのへんの高級居酒屋の方がよっぽどきちんとしていると思いました。会計の際、アルコールの数も間違えられ、スタッフのレベルの低さに愕然、期待していただけに本当に残念。ソフト面での早急な改善を望みます。しばらくは星野リゾート系列の再訪はありません。

星野リゾート 界 箱根のクチコミ一覧(19)

施設詳細情報

住所 神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋230
アクセス 箱根新道:須雲川ICから車ですぐ、箱根湯本駅から車で約7分
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「ー」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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周辺の観光・スポット情報

近隣の観光スポット

宿の周辺には、美術館がいくつかあります。

世界的に有名な画家の作品を展示しているポーラ美術館や、日本初の野外美術館である彫刻の森美術館、東洋の焼き物や日本の絵画を中心に集めた岡田美術館などです。

彫刻の森美術館は、子どもが身体で体感できるアートもあり、子ども連れでも楽しめる美術館です。
箱根ロープウェイでは、約20分間の空中散歩が楽しめます。

富士山や芦ノ湖などの景色を眺めながらゆったりした時間を過ごせます。

近隣のショッピングスポット

寄木ギャラリーツユキでは、箱根の寄木細工を施した様々な作品を手にすることができます。

箱根ならではの寄木細工は、お土産にもぴったりです。

  • 湯坂山

    湯坂山

    3.21

    距離:0.7km

    箱根湯本の駅からほど近い場所にハイキングコースの入り口があります。車通りが激しい道横に階段があります。あまり人が気づかない... 
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    地味な小さな看板が立ってます。私達が登った際も他に行き交う人も誰もおらず結構穴場だと思いました。 
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  • 天山湯治郷

    天山湯治郷

    3.47

    距離:0.5km

    混雑する箱根エリアに突入する事なく訪れることができる素敵な日帰り温泉。 天山隣の一休が好きで、こちらは休憩所などないので... 
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    すが、脱衣所と温泉が一体となり、また、温泉から見える自然み溢れる緑の山肌と小さな滝に癒されます(女湯)。週末でも混雑することなくゆったりとした時間を過ごす事ができます。 休憩はお風呂の暖簾を出た廊下に椅子があり、そちらで少し休憩が可能。心地よい風が吹いて数分でも休憩になります。 こにらを知ってから日帰り温泉は必ずこちらを訪れます。 
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  • 暁亭

    暁亭

    3.11

    距離:1.0km

    お蕎麦が美味しいことで有名な箱根暁庵の隣にあり、山縣有朋ゆかりの築100年の建物は十分に楽しめます。 茶室の窓をあければ... 
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    きれいなお庭が、新鮮な箱根の風が流れ込み、何とも結構でございます。 お料理は、 ・暁豆腐 ・焼味噌 ・天ぷら ・せいろそば ・甘味 です。 良いタイミングで給仕され、説明も丁寧で、気持ちよく食事をさせていただきました。 ※建物が古く、窓ガラスの交換が難しいようで、確か中学生以上からの利用が可能だったような。要確認。 
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  • 楽天

    楽天

    3.17

    距離:0.5km

    日帰り(一部宿泊も可能?)温泉 天山ののお食事処になります。 こちらは2階のしゃぶしゃぶ中心で、ほかにも何箇所かあるみた... 
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    いです。 良いネーミングですよね。 “牛の湯くぐり” 味は普通です。 追加で、マス寿司もお願いします。 見た目にも綺麗な色をしたマスの押し寿司で、押し固められた感もなく、酢の具合も丁度良かったです。 温泉と美味しい食事 ご馳走様  
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  • 観光旅行の際に利用しました。 料理がオススメの天然温泉ホテルでした。部屋は和室の設備面オススメの綺麗な空間を利用しました... 
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    。ルームサービスがオススメ出来ます。大浴場と露天風呂があります。疲れを気軽に癒す事が出来ました。 
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    目安料金 58,827円/泊~(2名1室)

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  • 友人と6人で宿泊しました。 昼間、箱根周辺で遊んだ後、専用の?バスに乗って行きました。周辺には何もないので、必要なものは... 
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    バスに乗る前に駅前で調達しておかないといけません。 晩ご飯は雉料理で美味しかったです!!! 温泉も室内と露天の2つがあり、ゆっくり入ることができました。 
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    目安料金 42,432円/泊~(2名1室)

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星野リゾート 界 箱根の旅行記一覧(5)

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