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杉乃井ホテル

高級ホテル

4.34

1 ホテル満足度ランキング(別府温泉 163件中)

大分県別府市観海寺1 地図 / アクセス・施設情報

杉乃井ホテル 写真

提供:じゃらん

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みんなの満足度
4.34
クチコミ:241件
とても良い
110
良い
110
普通
15
悪い
4
とても悪い
1

1 ホテル満足度ランキング(別府温泉 163件中)

項目別評価

  • アクセス 3.66
  • コストパフォーマンス 3.92
  • 接客対応3.92
  • 客室3.93
  • 風呂4.30
  • 食事4.17
  • バリアフリー3.38

展望露天風呂や水着で楽しむ展望スパなど、多彩な温浴施設がある別府温泉のリゾートホテル。

どんなホテル?

所在地
杉乃井ホテルは、大分県別府市観海寺にあります。
アクセス/ロケーション
JR別府駅から車で約10分、大分自動車道の別府ICからは車で約5分の距離です。
設備/施設紹介
約1000台分の無料駐車場があります。
ホテル内レストラン紹介
旬の素材をいかした料理が楽しめるバイキングレストランをはじめ、イタリアン、和食、カフェメニューレストランがあります。
別府湾の美しい夜景を見下ろせるカフェバーでは、ゆったりとした時間を過ごせます。
泉質
観海寺温泉からひいてきた温泉は、ナトリウム塩化物泉で、神経痛や関節痛、筋肉痛、冷え性などに効果があります。
5段からなる湯船を棚田状に配置した大展望露天風呂、水着着用の露天型温泉施設では100%源泉を使用しています。
客室紹介
和室、洋室、和洋室、VIPルーム、スイートルームなど客室の種類が豊富です。
用途や人数、お好みに合わせて選ぶことができます。
半露天風呂がついた客室も人気です。
おすすめポイント
家族連れやカップルが水着で一緒に楽しむことができる屋外型温泉があります。
夏季には水温28度に保たれた波の出る屋内プールが営業され、多くの宿泊客で賑わいます。
プールには、スライダーや洞窟探検など、アトラクションが豊富です。
スパ施設「Spa the Ceada」は、旅館内スパ施設」としては国内有数の規模(約670平方メートル)です。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(196件)

    絶景の棚湯でリフレッシュ

    5.0

    旅行時期:2016/12(約5ヶ月前)

    杉乃井ホテルは大型のリゾートホテルでした。 静かに温泉を楽しみたい人には向かないかもしれませんが、エンターテイメント性もあってこれはこれで楽しめました。 客室は色んなタイプがあります、Hana館洋室ダブルルーム (山側... 
    続きを読む
    )に泊まりました。 お部屋は広く、キングサイズベッドでのびのびできました。 こちらの一番は棚湯でしょうね、5段からなる湯船を棚田状に広げた大展望露天風呂は圧倒的な開放感と眺望が楽しめます。 ワールドダイニング「シーダパレス」のバイキングは、種類も豊富で食材も上質、お味も良く大満足でした。 別注千円で頂けるブランドの関サバ・関アジはお勧めです。 圧巻は前庭で繰り広げられる300万球のイルミネーション、夢の様な一夜でした。  
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    夏ミカンさん

    夏ミカンさん(女性)

    別府温泉のクチコミ:43件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(5件)

    良くも悪くも、一度は杉乃井

    2.5

    旅行時期:2016/12(約5ヶ月前)

    子連れでも周りに気兼ねなく食事できるホテルを…と思い、口コミでバイキング料理とスタッフの評価が良かったこちらに復興割を利用して宿泊しました。 噂通り、早い時間からチェックインは外国人の団体を中心に大変賑わっていました。 ... 
    続きを読む
    しかし、団体が多かったおかげか、運良く部屋をアップグレードされました。 半露天付き(温泉ではない)の部屋でしたが、外気が寒すぎて、まともに入ってられませんでした。 肝心の食事ですが、値段相応もしくはそれ以下でした。 種類の多さと補充のペースは良いのですが、雰囲気は土日のショッピングモールのフードコートといった感じでしょうか。 まあ、周りには気を使わなくて済むのは事実でした。 ホテル自体も、増築の名残で無駄に横に広くて、移動が大変、大浴場に小さな子供を連れて行くだけで、萎えます。 現地のスタッフは、総じてテキパキしていましたが、コールセンターと駐車場の誘導員の対応にはがっかりなレベルでした。 あと、巨大ホテルなので、お客の質もピンからキリまでな感じで、品のない方も大勢おられます。 もう、行くことは無いと思います。  
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    ゆばころさん

    ゆばころさん(男性)

    別府温泉のクチコミ:1件

  • 家族旅行でゆっくり過ごせる!

    4.0旅行時期:2016/12 (約5ヶ月前)

    On The Roadさん

    On The Roadさん(男性)

    別府温泉のクチコミ:1件

    先月、母の喜寿のお祝いで兄弟家族3世帯で宿泊しました。
    事前にホテルにバリアフリーの状況や宿泊の目的を伝えたところ
    部屋は3家族並びで、またエレベーターそばの部屋にしてくれていました。

    夕食の食事は「シーダパレス」でしたが、ここでも事前に従業員の方に
    そうした点が伝えられていたのか、長いソファーのゆったりとしたスペースを
    案内してくれました。

    こうしたちょっとした心遣いでも、高齢の両親を連れた者にはとても有り難かったです。

    宿泊したのが、休みの前日だったため、館内は恐らく満員に近い感じで
    食事会場もお風呂も、館内どこに行っても人がひしめき合っていましたが
    さすがに大きな施設だけあって、それでも窮屈さは感じませんでした。

    施設はとても広いためシャトルバスでの運行もありますが、バスの乗降の際の段差も
    大変な両親は、館内の移動はゆっくり時間をかけて歩いて移動しました。
    できれば、最近スーパーやショッピングセンターでも見かけるような自由に利用できる
    車いすなど置いてあるといいなと思いました。

    部屋から見る別府湾も素晴らしかったですが、やはり棚湯からの夜景が絶景でした。

    また、家族で利用したいと思いました。

  • 家族旅行に最適

    5.0旅行時期:2016/12 (約5ヶ月前)

    shokoさん

    shokoさん(女性)

    別府温泉のクチコミ:14件

    ふっこう割を利用してお得に泊る事が出来ました。
    年に2~3回はリピート利用するほど安心安定の旅館です。
    今回はホテル側の御好意で最上階に宿泊することが出来ました!
    エレベーターホールやお部屋も黒を基調とした空間で、部屋からの眺めも良く、大満足でした。
    (部屋の床の間の電気が切れて付かず少し暗かったのが残念でしたが)
    「みどりの湯」が24時間入れるようになっていたり、バイキングの内容が変わっていたり、新しくコンビニが出来ていたりと、毎回新しい変化があります。
    きっと来年もお世話になります。

  • 杉乃井ホテル 一大レジャーホテル、アクアガーデンと棚湯

    4.0旅行時期:2016/12 (約5ヶ月前)

    れおのーれさん

    れおのーれさん(女性)

    別府温泉のクチコミ:10件

    ザ・アクアガーデンと棚湯を目当てに外来利用しました。
    どちらもスギノイパレスにあり、共通で2000円(平日1500円)。
    ザ・アクアガーデンは、温泉の屋外プール施設。冬でも利用できます。
    レンタル水着あり。
    棚湯は大展望露天風呂。湯船が棚田状になっています。
    杉乃井ホテルは高台にあるので、プールも棚湯も別府湾を一望でき、爽快です。

    夏はウオータースライダーなどある本格的室内プール施設のアクアビートの営業もしています。

杉乃井ホテルのクチコミ一覧(241)

施設詳細情報

住所 大分県別府市観海寺1
アクセス 大分自動車道別府ICより観海寺方面へ車で5分。JR別府駅より車で10分。JR別府駅とホテル間を結ぶ無料シャトルバス有り。
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「ー」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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南立石にある別府ロープウェイを使えば鶴見岳の山頂まで登ることができ、山頂からの景色や四季折々の景色を楽しめます。
冬には雪景色や霧氷も見ることができます。
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近隣のショッピングスポット

JR別府駅にはショッピングモールや商店街があります。
銘菓や温泉グッズ、別府のおみやげ品のほか、新鮮な旬の野菜や肉・魚などが買える店が並んでいます。

周辺の駅/バス停情報

JR別府駅からは車で約10分の距離です。
杉乃井ホテルと別府駅西口近くの駐車場を、片道約15分で往復するシャトルバスが運行しています。

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  • おんせん県大分の中心であり日本一温泉量の別府温泉に来ました。 別府温泉には素晴らしい温泉とその宿そして美味しい郷土料理を... 
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    食せるお宿が沢山あります。一箇所で堪能するのと一つ一つを楽しむことも選択肢としてあります。 今回は明礬温泉でお湯を堪能しそして湯上がり後に大分の食を堪能しました。 
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    目安料金 57,183円/泊~(2名1室)

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  • 別府駅から車で少し上った所に存在する松葉屋さん。入口の外観も良く、到着するやいなや期待感が。大浴場のほかにも貸切風呂が数種... 
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    類存在しており、なかでも「薬師の風呂」という一枚岩でできたお風呂が旅館イチオシ。温泉の温度もちょうどよくとても気持ち良く利用できる。料理は前菜・刺身から始まり、大分名産のカボスや椎茸をはじめ、季節の食材を楽しめる。料理がテンポよく出てくるのがかなり良い。従業員の方々の対応もすごく親切で、自分が「お客様」だということを実感できる。また大分に行くことがあるならば、ぜひまたこの旅館に泊まりたい。そう思わせてくれるような旅館だ。 
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    目安料金 48,814円/泊~(2名1室)

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杉乃井ホテルの旅行記一覧(20)

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